一般資料

昂坪360在哪裏?

昂坪360營運昂坪纜車及昂坪市集。昂坪纜車連接香港大嶼山的東涌和昂坪。東涌纜車站位於東涌港鐵站出口附近,你可輕鬆乘搭港鐵、巴士或的士到達昂坪360,請按此了解前往昂坪360之交通。昂坪市集則毗鄰昂坪纜車站。

昂坪360的開放時間?

昂坪纜車及昂坪市集的開放時間為:星期一至五上午10時至下午6時,星期六、日及公眾假期上午9時至下午6時30分。於特別節日期間,開放時間可能會有所變更,請留意網站內的特別公告。
纜車服務會於已編定之保養及維修日期間暫停服務,昂坪市集則照常開放。

小童必須由成人陪同乘搭纜車嗎?

根據《東涌吊車附例》,所有未滿12歲之小童必須由年滿15歲或以上人士陪同方可乘搭纜車。

可否在纜車車廂內飲食?

纜車車廂內只可飲用清水。

可否在纜車車廂內吸煙?

根據《東涌吊車附例》,為保障安全及保護環境,昂坪360兩個纜車站及纜車車廂內均嚴禁吸煙。

可否由東涌纜車站乘坐纜車到達昂坪纜車站後,毋須下車而選擇原車返回東涌?

不可以,你必須下車並於候車區重新輪候上車。

我可以帶我的寵物一同到昂坪360嗎?

任何人士均不可攜帶禽畜或寵物進入昂坪360及乘坐纜車,導盲犬及國際認可之醫療犬除外。

假如我是傷健人士,我可以乘坐昂坪纜車嗎?

可以。車站月台地面與車廂地面成水平,乘坐輪椅的賓客可輕鬆從月台進入車廂。車廂內的坐位更可接合,騰出充裕空間停放輪椅。

傷健人士抵達昂坪360後,該怎樣前往東涌纜車站月台?

傷健人士可聯絡服務營運款待員,我們會安排及協助傷健人士,乘搭位於美東街的客用升降機,由地面直達二樓通往售票處。

如何登上纜車?

我們的服務營運款待員時刻在東涌及昂坪纜車站月台協助賓客登上纜車。車廂在進入及駛出纜車站時亦會減速,方便賓客上落,車門會自動開關,確保賓客安全。

可否沿途下車,遊覽北大嶼山郊野公園?

不可以。你只可於昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。

可否在轉向站下車?

不可以。你只可於昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。

到昂坪市集有什麼可參觀遊玩?

昂坪市集內有多采多姿的四大主題景點 :「與佛同行」、「360舞臺」、「360動感影院」及「360VR體驗館」,並匯聚多間食肆及零售商店待你發掘。

我應預計逗留多少時間?

在昂坪360,你可輕鬆愉快的享受一整天。要體驗昂坪360的主題景點並享用各式小吃或午膳,我們建議你預留最少3至4小時。

昂坪360是否有行李寄存服務?

有。於纜車開放時間內,東涌纜車站及位於昂坪市集的「360旅遊資訊中心」均設有行李寄存服務,請按此了解詳情及費用。

駕車人士可自行駕駛前往東涌纜車站嗎?該處有停車場嗎?

可以。駕車人士如欲自行駕駛前往東涌,可選擇將座駕停泊於附近之東薈城停車場。昂坪360東涌纜車站停車場只供旅遊巴士作上落客之用,不設泊車位。

遇上惡劣天氣會影響纜車服務嗎?

如遇上惡劣天氣,如暴風雨或雷暴,纜車服務或會暫停,安排依實際情況而定。如欲查詢纜車服務的最新資訊, 可瀏覽昂坪360網站或致電賓客服務熱線(852) 3666 0606。已購買門票的賓客,亦可致電賓客服務熱線查詢票務安排。

昂坪360有專用停車位供傷健人士使用嗎?

東涌纜車站停車場設有兩個傷健人士專用泊車位,接載傷健人士的專車可於該處上落,而自行駕駛前往東涌纜車站的傷健人士,可將車輛停泊在傷健人士專用泊車位。請注意,傷健人士專用泊車位以先到先得形式安排停泊。

傷健人士於旅程中如需要如廁,昂坪360有設施提供嗎?

昂坪360提供六個傷健人士專用洗手間,分別位於東涌纜車站月台候車區、昂坪纜車站月台候車區,以及位於昂坪市集的市集廣場地面和一樓、心意長廊及急救室。

昂坪360有提供育嬰設施嗎?

有。昂坪市集設有育嬰設施,如有需要,請與我們聯絡。

昂坪纜車於纜索更換工程期間暫停服務,對已購買「360全年通」的賓客有何安排?

所有以正價HK$450 發售而有效期於2017年內完結之 「360全年通」,有效期完結日期將可免費延長六個月。(不適用於2017年6月纜車服務重開後憑特惠卡以HK$100 換購之「360全年通」,或憑港鐵友禮會聯營優惠以HK$185 購買之「昂坪 360 Pass」。)

例如,原本有效期完結日期為2017年11月9日,新有效期完結日期則會被延長至2018年5月9日。

纜車資料

昂坪纜車旅程需要多久?

昂坪纜車旅程約 25 分鐘。

昂坪纜車全長有多少?

昂坪纜車連接大嶼山東涌市中心及昂坪,全長 5.7 公里。

昂坪纜車每隔多久由纜車站出發?

纜車不間斷離開車站。

水晶車廂每隔多久從月台開出?

水晶車廂每隔 3 至 7 分鐘從月台開出。

水晶車廂何時正式推出?

水晶車廂於 2009 年 4 月 4 日正式推出。

水晶車廂有甚麼特別之處?

水晶車廂是全球首個纜車系統使用玻璃物料製造整個車廂底部,方便你觀賞風景,讓你可全方位觀賞沿途風景,同時體驗「飛一般」的刺激感覺。

水晶車廂的玻璃底有多厚?

水晶車廂的玻璃底由有三層強化玻璃組成,總厚度 4.84 厘米,最高負重量為 2,250 公斤。

是否所有人士皆適宜乘坐昂坪纜車?

一般而言,任何人士均適合乘坐纜車,但如果賓客為孕婦、患有畏高症、長期病患、幽閉恐懼症或遊覽當天身體不適,請因應自己的身體情況而考慮是否乘坐纜車。

長者是否適合乘坐水晶車廂?

一般而言,所有人士皆適宜乘坐水晶車廂,但如果賓客為孕婦、患有畏高症、長期病患、幽閉恐懼症或遊覽當天身體不適,請因應自己的身體情況而考慮是否乘坐水晶車廂。

乘坐輪椅的賓客能否登上昂坪纜車?

可以。服務營運款待員會協助乘坐輪椅的傷健人士登上纜車。服務營運款待員會因應情況而將纜車的行駛速度減慢,以方便協助乘坐輪椅的傷健人士登上纜車,確保傷健人士安全上車後,再安排同行賓客上車。

我應穿著甚麼裝束乘坐水晶車廂?女士們可否穿著高跟鞋進入車廂?

我們建議你穿著舒適輕便的裝束,方便戶外活動和享受郊遊樂趣。我們並沒有規定禁止穿著某款鞋履人士登上水晶車廂。另外,水晶車廂的玻璃表面已加上具防滑功能的保護膜。

每架標準車廂可容納多少人?

每架標準車廂最多可載 17 人,包括 10 個座位及 7 個企位,每位兒童(不論年齡)亦作 1 人計算。

每架水晶車廂可容納多少人?

每架水晶車廂最多可載 10 名人,每位兒童(不論年齡)亦作 1 人計算。

昂坪纜車座位人數如何安排,我可以要求獨立車廂嗎?

我們會根據輪候情況而安排每架纜車的乘座人數。如你想在纜車旅程中享受更多私人空間,我們提供昂坪360「尊享號」私人包廂服務 。

如在乘坐纜車期間遇上突發事故,該怎麼辦?

車廂內已張貼了緊急求助電話號碼,由專人接聽後會即時通知纜車控制室職員跟進。此外,服務營運款待員亦會在登車期間,記錄傷健人士乘坐的車廂號碼,方便我們了解傷健人士所處的位置。

票務

我需要預先訂票嗎?

你可於網上訂票節省排隊購票的時間,尤其是於週末及公眾假期,我們建議你於官方網站預先訂票,我們的網站訂票系統預約14天內之門票,請按此前往訂購頁面。

如何預訂昂坪纜車門票?

按此前往訂購頁面,選擇出發日期、時間、數量、加入購物籃後便可付款。

如已於網上預訂,是否需要換領門票登車?

如網上預訂之門票為360「尊享號」私人包廂服務、360假期導賞團、360海陸空全日通或360海陸空兩日一夜深度遊,必須在昂坪360售票處指定特快櫃枱換領門票。

如網上預訂之門票為單程纜車、來回纜車或「360娛樂套票」,請於遊覽當天向我們現場的職員出示已列印附有條碼的電子門票,或在手提電話清楚顯示出來,便可直接到候車區輪候登車,毋須到售票處換票。

昂坪纜車票價多少?

按此詳閱昂坪360各類門票及導賞團之票價。

嬰兒及小童的票價為何?

3歲以下之嬰兒可獲免費,3至11歲之小童可專享特惠票價(請按此參閱訂購頁面 )。未滿12歲之小童必須由年滿15歲或以上人士陪同方可乘坐纜車。

來回纜車門票可否分開2天使用?

不可以。來回纜車門票只限於同一天內使用。

假如已購買之來回纜車票為「東涌往昂坪(水晶車廂),昂坪往東涌(標準車廂)」, 到達昂坪後可否轉為「來回纜車(水晶車廂)」?

由於水晶車廂極受歡迎,我們建議你於購票前先決定行程,凡於購票後之更改要求,我們會根據當日之實際情況而決定。

假如已購買來回纜車車票(水晶車廂),到達昂坪後,可否將回程改為標準車廂呢?

購買了來回纜車車票(水晶車廂)的賓客,可選擇乘坐水晶車廂或標準車廂返回東涌。如選擇乘坐標準車廂返回東涌,當中的差價將不獲退還。

可否購買昂坪纜車連同昂坪市集各景點門票的套票?

可以。我們提供一系列的套票,其中包括昂坪纜車及各景點門票,以迎合不同賓客的行程及喜好。請按此瀏覽訂購頁面。

購買昂坪纜車及昂坪市集各景點門票的付款方法為何?

昂坪360的設施均接受現金及信用卡付款。

昂坪360有否為傷健人士提供特別的購票安排?

如傷健人士獨自前往乘搭纜車,或同伴中包括傷健人士,我們會安排傷健人士及/或同行人士到指定售票櫃位輪候購票。如傷健人士在同行人士陪同下乘搭纜車,我們會安排傷健人士先到纜車月台前的閘口範圍等候,待同行人士輪候購票,並到達纜車月台後,安排一起登上纜車。

360全年通

如何索取360全年通申請表格?

在此下載申請表格或親臨東涌纜車站索取。

如何了解360全年通的細節?

請參閱昂坪360官方網站或致電賓客服務熱線 (852) 3666 0606向我們查詢。你也可親臨東涌纜車站與我們聯絡。

360全年通於何時開始接受申請?

你可隨時申請360全年通。

單日門票可否升級至360全年通?

不可以。你須於購票時決定是否購買360全年通。

遺失了360全年通,可否補領?

若遺失360全年通,請立即通知我們。360全年通如有遺失或損毀,補領手續費為每張HK$50元。補領360全年通之有效日期與遺失或損毀之360全年通相同。

賓客可否代朋友購買360全年通或購作送禮之用?

我們歡迎賓客代朋友購買360全年通或用作送禮之用,賓客只需於購買360全年通時提供所需的持證人資料及簽名即可。

360全年通持有人如何換票上車?

360全年通持有人毋須到售票處換票,只須直接到候車區輪候並於入閘機前向工作人員出示360全年通等候上車。

辦証時間需時多久?

360全年通可於購證當天即日簽發。

如遇上天氣惡劣或纜車技術故障,360全年通可否退款?

如遇上惡劣天氣或纜車技術故障而導致纜車服務暫停,360全年通持有人將不會獲得門票退款。持有人可於有效期內再次享用昂坪360的服務。

360全年通可在什麼地方購買?有否設有小童或長者的票價?

360全年通可在東涌纜車站售票處購買。360全年通是劃一票價的。

360全年通可以升級至水晶車廂或「360娛樂套票」嗎?

360全年通持有人可選擇以優惠價HK$80升級至水晶車廂來回車票;或以優惠價HK$90升級至「360海陸空全日通」 、「360娛樂套票」或「360大澳通」(標準車廂);或加HK$120升級至「360VR體驗館套票」或「360DIY手作坊套票」(即日有效)。賓客須保留收據及手帶以作為升級至水晶車廂之憑証。

每天乘坐次數有限嗎?

沒有,但當纜車抵達終點站時,賓客必須下車並於候車區重新排隊上車。

360全年通持證者可否升級至私人包廂服務?

對不起,360全年通不能升級至私人包廂服務。賓客如欲享用私人包廂服務,需另外購買私人包廂門票。

360全年通可否轉讓?

360全年通不可轉讓及只限已登記之賓客使用,本公司保留查核持有人身份證明文件的權利。如有違反條款及細則,昂坪360有權沒收該360全年通。

360全年通是否只適用於香港居民?

不是,我們歡迎外地賓客購買360全年通。

360全年通持證者有什麼商店優惠?

360全年通持有人於昂坪360紀念品店及指定昂坪市集商店尊享折扣優惠 (詳情請向昂坪360紀念品店及精選商店查詢)。

若賓客購買了360全年通但從沒使用,可否退款?

360全年通一經簽發,不能退款。

使用360全年通前需要訂票嗎?

不需要預先訂票。

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