一般资料

昂坪360在哪里?

昂坪360营运昂坪缆车及昂坪市集。 昂坪缆车连接香港大屿山的东涌和昂坪。 东涌缆车站位于东涌港铁站出口附近,你可轻松乘搭港铁、巴士或的士到达昂坪360,请按此了解前往昂坪 360之交通。 昂坪市集则毗邻昂坪缆车站。

昂坪360的开放时间?

昂坪缆车及昂坪市集的开放时间为:星期一至五上午 10时至下午6时,星期六、日及公众假期上午9时至下午6时30分。 于特别节日期间,开放时间可能会有所变更,请留意网站内的特别公告。 
缆车服务会于已编定之保养及维修日期间暂停服务,昂坪市集则照常开放。

小童必须由成人陪同乘搭缆车吗?

根据《东涌吊车附例》,所有未满 12岁之小童必须由年满15岁或以上人士陪同方可乘搭缆车 。

可否在缆车车厢内饮食?

缆车车厢内只可饮用清水 。 

可否在缆车车厢内吸烟?

根据《东涌吊车附例》,为保障安全及保护环境,昂坪 360两个缆车站及缆车车厢内均严禁吸烟 。

可否由东涌缆车站乘坐缆车到达昂坪缆车站后,毋须下车而选择原车返回东涌?

不可以,你必须下车并于候车区重新轮候上车。

我可以带我的宠物一同到昂坪360吗?

任何人士均不可携带禽畜或宠物进入昂坪360,导盲犬及国际认可之医疗犬除外 。 

伤健人士抵达昂坪360后,该怎样前往东涌缆车站月台?

伤健人士可联络服务营运款待员,我们会安排及协助伤健人士,乘搭位于美东街的客用升降机,由地面直达二楼通往售票处 。 

如何登上缆车?

我们的服务营运款待员时刻在东涌及昂坪缆车站月台协助宾客登上缆车。 车厢在进入及驶出缆车站时亦会减速,方便宾客上落,车门会自动开关,确保宾客安全。

可否沿途下车,游览北大屿山郊野公园?

不可以。 你只可于昂坪360的东涌缆车站或昂坪缆车站下车。 

可否在转向站下车?

不可以。 你只可于昂坪360的东涌缆车站或昂坪缆车站下车。 

到昂坪市集有什么可参观游玩?

昂坪市集内有多采多姿的四大主题景点 :「与佛同行」、「 360舞台」、「360动感影院」及「360VR体验馆」,并汇聚多间食肆及零售商店待你发掘。 

我应预计逗留多少时间?

在昂坪 360,你可轻松愉快的享受一整天。 要体验昂坪360的主题景点并享用各式小吃或午膳,我们建议你预留最少3至4小时。

昂坪360是否有行李寄存服务?

有。 于缆车开放时间内,东涌缆车站及位于昂坪市集的「360旅游信息中心」均设有行李寄存服务,请按此了解详情及费用。

驾车人士可自行驾驶前往东涌缆车站吗? 该处有停车场吗?

可以。 驾车人士如欲自行驾驶前往东涌,可选择将座驾停泊于附近之东荟城停车场。 昂坪360东涌缆车站停车场只供旅游巴士作上落客之用,不设泊车位。

遇上恶劣天气会影响缆车服务吗?

如遇上恶劣天气,如暴风雨或雷暴,缆车服务或会暂停,安排依实际情况而定。 如欲查询缆车服务的最新信息, 可浏览昂坪360网站或致电宾客服务热线(852) 3666 0606。 已购买门票的宾客,亦可致电宾客服务热线查询票务安排。 

昂坪360有专用停车位供伤健人士使用吗?

东涌缆车站停车场设有两个伤健人士专用泊车位,接载伤健人士的专车可于该处上落,而自行驾驶前往东涌缆车站的伤健人士,可将车辆停泊在伤健人士专用泊车位。 请注意,伤健人士专用泊车位以先到先得形式安排停泊。 

伤健人士于旅程中如需要如厕,昂坪360有设施提供吗?

昂坪360提供六个伤健人士专用洗手间,分别位于东涌缆车站月台候车区、昂坪缆车站月台候车区,以及位于昂坪市集的市集广场地面和一楼、心意长廊及急救室 。

昂坪360有提供育婴设施吗?

有。昂坪市集设有育婴设施,如有需要,请与我们联络。

昂坪缆车于缆索更换工程期间暂停服务,对已购买「360全年通」的宾客有何安排?

所有以正价 HK$450发售而有效期于2017年内完结之 「360全年通」,有效期完结日期将可免费延长六个月。 (不适用于2017年6月缆车服务重开后凭特惠卡以HK$100换购之「360全年通」,或凭港铁友礼会联营优惠以HK$185 购买之「昂坪360 Pass」。 ) 

例如,原本有效期完结日期为 2017年11月9日,新有效期完结日期则会被延长至2018年5月9日 。

假如我是轮椅使用者,我可以独自乘坐昂坪缆车吗?

如在缆车紧急情况下,轮椅使用者可能无法取得放在车厢特定位置的应急物资。由于安全是最重要,加上我们鼓励伤健共融,因此,轮椅使用者,须与健全人士陪同下乘坐缆车。至于上落车厢,车站月台地面与车厢地面成水平,乘坐轮椅的宾客可轻松从月台进入车厢。车厢内的坐位更可接合,腾出充裕空间停放轮椅。最后,请遵从现场职员的指示,有秩序地排队轮候登上缆车车厢,现场职员对于缆车上落安排有最终决定权。

我希望乘坐缆车时享有私隐,请问伤健人士或轮椅使用者有特别待遇或折扣优惠吗?

任可宾客都可选择以零售价购买私人包厢服务,尊享私人天地。基于安全理由,伤健人士或轮椅使用者则须与健全人士陪同下乘坐缆车。详情可浏览网站内最新的服务详情

缆车资料

昂坪缆车旅程需要多久?

昂坪缆车旅程约 25 分钟。

昂坪缆车全长有多少?

昂坪缆车连接大屿山东涌市中心及昂坪,全长 5.7 公里。

昂坪缆车每隔多久由缆车站出发?

缆车不间断离开车站 。

水晶车厢每隔多久从月台开出?

水晶车厢每隔 3 至 7 分钟从月台开出。 

水晶车厢何时正式推出?

水晶车厢于 2009 年 4 月 4 日正式推出。

水晶车厢有甚么特别之处?

水晶车厢是全球首个缆车系统使用玻璃物料制造整个车厢底部,方便你观赏风景,让你可全方位观赏沿途风景,同时体验「飞一般」的刺激感觉。 

水晶车厢的玻璃底有多厚?

水晶车厢的玻璃底由有三层强化玻璃组成,总厚度 4.84 厘米,最高负重量为 2,250 公斤。

是否所有人士皆适宜乘坐昂坪缆车?

一般而言,任何人士均适合乘坐缆车,但如果宾客为孕妇、患有畏高症、长期病患、幽闭恐惧症或游览当天身体不适,请因应自己的身体情况而考虑是否乘坐缆车。

长者是否适合乘坐水晶车厢?

一般来说,所有人士皆适宜乘坐水晶车厢,但如果宾客为孕妇、患有畏高症、长期病患、幽闭恐惧症或游览当天身体不适,请因应自己的身体情况而考虑是否乘坐水晶车厢 。

乘坐轮椅的宾客能否登上昂坪缆车?

可以。服务营运款待员会协助乘坐轮椅的伤健人士登上缆车。服务营运款待员会因应情况而将缆车的行驶速度减慢,以方便协助乘坐轮椅的伤健人士登上缆车,确保伤健人士安全上车后,再安排同行宾客上车。 

我应穿著甚么装束乘坐水晶车厢?女士们可否穿著高跟鞋进入车厢?

我们建议你穿著舒适轻便的装束,方便户外活动和享受郊游乐趣。我们并没有规定禁止穿著某款鞋履人士登上水晶车厢。另外,水晶车厢的玻璃表面已加上具防滑功能的保护膜。 

每个标准车厢可乘载多少人?

每个标准车厢最多可乘载 17 人,包括 10 个座位及 7 个企位,每位儿童(不论年龄)亦作 1 人计算。

每个水晶车厢可乘载多少人?

每个水晶车厢最多可乘载 10 名人,每位儿童(不论年龄)亦作 1 人计算。 

昂坪缆车座位人数如何安排,我可以要求独立车厢吗?

我们会根据轮候情况而安排每架缆车的乘座人数。如你想在缆车旅程中享受更多私人空间,我们提供昂坪360「尊享号」私人包厢服务。 

如在乘坐缆车期间遇上突发事故,该怎么办?

车厢内已张贴了紧急求助电话号码,由专人接听后会实时通知缆车控制室职员跟进。此外,服务营运款待员亦会在登车期间,记录伤健人士乘坐的车厢号码,方便我们了解伤健人士所处的位置。

票务

我需要预先订票吗?

你可于网上订票节省排队购票的时间,尤其是于周末及公众假期,我们建议你于官方网站预先订票,我们的网站订票系统可预约14天内之门票,请按此前往订购页面。 

如何预订昂坪缆车门票?

按此前往订购页面,选择出发日期、时间、门票数量、加入购物篮后便可付款。

如已于网上预订,是否需要换领门票登车?

如网上预订之门票为360「尊享号」私人包厢服务、360假期导赏团、360海陆空全日通或360海陆空两日一夜深度游,必须在昂坪360售票处指定特快柜枱换领门票。

如网上预订之门票为单程缆车丶来回缆车或「360娱乐套票」,请於游览当天向我们现场的职员出示已列印附有条码的电子门票,或在手机清楚显示出来,便可直接到候车区轮候登车,毋须到售票处换票。

昂坪缆车票价多少?

按此详阅昂坪 360各类门票及导赏团之票价 。

婴儿及小童的票价为何?

3岁以下之婴儿可获费用豁免,3至11岁之小童可专享特惠票价(请按此参阅订购页面 ) 。未满12岁之小童必须由年满15岁或以上人士陪同方可乘坐缆车。 

来回缆车门票可否分开2天使用?

不可以。来回缆车门票只限于同一天内使用。

假如已购买之来回缆车票为「东涌往昂坪(水晶车厢),昂坪往东涌(标准车厢)」,到达昂坪后可否转为「来回缆车(水晶车厢)」?

由于水晶车厢极受欢迎,我们建议你于购票前先决定行程,凡于购票后之更改要求,我们会根据当日之实际情况而决定 。

假如已购买来回缆车车票(水晶车厢),到达昂坪后,可否将回程改为标准车厢呢?

购买了来回缆车(水晶车厢)的宾客,可选择乘坐水晶车厢或标准车厢返回东涌。 如选择乘坐标准车厢返回东涌,当中的差价将不获退还。

可否购买昂坪缆车连同昂坪市集各景点门票的套票?

可以。我们提供一系列的套票,其中包括昂坪缆车及各景点门票,以迎合不同宾客的行程及喜好。请按此浏览订购页面。

购买昂坪缆车及昂坪市集各景点门票的付款方法为何?

昂坪360的设施均接受现金及信用卡付款。

昂坪360有否为伤健人士提供特别的购票安排?

如伤健人士独自前往乘搭缆车,或同伴中包括伤健人士,我们会安排伤健人士及 /或同行人士到指定售票柜位轮候购票。 如伤健人士在同行人士陪同下乘搭缆车,我们会安排伤健人士先到缆车月台前的闸口范围等候,待同行人士轮候购票,并到达缆车月台后,安排一起登上缆车。

360全年通

如何索取360全年通申请表格?

在此下载申请表格或亲临东涌缆车站索取。

如何了解360全年通的细节?

请参阅昂坪360官方网站或致电宾客服务热线 (852) 3666 0606向我们查询。你也可亲临东涌缆车站与我们联络。 

360全年通于何时开始接受申请?

你可随时申请360全年通。

单日门票可否升级至360全年通?

不可以。你须于购票时决定是否购买360全年通。

遗失了360全年通,可否补领?

若遗失360全年通,请立即通知我们。360全年通如有遗失或损毁,补领手续费为每张HK$50元。补领360全年通之有效日期与遗失或损毁之360全年通相同。 

宾客可否代朋友购买 360全年通或购作送礼之用?

我们欢迎宾客代朋友购买360全年通或用作送礼之用,宾客只需于购买360全年通时提供所需的持证人数据及签名即可。 

360全年通持有人如何换票上车?

360全年通持有人毋须到售票处换票,只须直接到候车区轮候并于入闸机前向工作人员出示360全年通等候上车。

办证时间需时多久?

360全年通可于购证当天即日签发。

如遇上天气恶劣或缆车技术故障,360全年通可否退款?

如遇上恶劣天气或缆车技术故障而导致缆车服务暂停,360全年通持有人将不会获得门票退款。持有人可于有效期内再次享用昂坪360的服务。 

360全年通可在什么地方购买? 有否设有小童或长者的票价?

360全年通可在东涌缆车站售票处购买。360全年通是划一票价的。

360全年通可以升级至水晶车厢或「360娱乐套票」吗?

360全年通持有人可选择以优惠价HK$55升级至水晶车厢来回车票或以优惠价HK$90升级至「360海陆空全日通」、「360娱乐套票」或「360大澳通」(标准车厢);;或加HK$120升级至「360VR体验馆套票」或「360DIY手作坊套票」(即日有效)。宾客须保留收据及手带以作为升级至水晶车厢之凭证。

每天乘坐次数有限吗?

没有,但当缆车抵达终点站时,宾客必须下车并于候车区重新排队上车。

360全年通持证者可否升级至私人包厢服务?

对不起,360全年通不能升级至私人包厢服务。宾客如欲享用私人包厢服务,需另外购买私人包厢门票。 

360全年通可否转让?

360全年通不可转让及只限已登记之宾客使用,本公司保留查核持有人身份证明文件的权利。如有违反条款及细则,昂坪360有权没收该360全年通。 

360全年通是否只适用于香港居民?

不是,我们欢迎外地宾客购买360全年通。

360全年通持证者有什么商店优惠?

360全年通持有人于昂坪360纪念品店及指定昂坪市集商店尊享折扣优惠(详情请向昂坪360纪念品店及精选商店查询)。 

若宾客购买了360全年通但从没使用,可否退款?

360全年通一经签发,不能退款。

使用360全年通前需要订票吗?

不需要预先订票。

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