一般资料 缆车资料 票务

1. 昂坪360在哪里？ 昂坪360位于香港大屿山的东涌及昂坪之间。 昂坪缆车的东涌缆车站位于东涌港铁站出口附近，旅客可轻易乘搭港铁、巴士或计程车到达。详细资料，请浏览如何前往。   2. 昂坪360的开放时间？ 平日: 上午十时至下午六时。周末及公众假期: 上午九时至下午六时三十分。   3. 小童必须由成人陪同吗？ 11岁以下之小童必须由成人陪同方可乘搭或进场。   4. 可否在缆车车厢内饮食？ 乘客只可在缆车车厢内饮用清水。   5. 可否在缆车车厢内吸烟？ 为乘客设想及保护环境，根据东涌缆车附例，在昂坪360 的两个缆车站及缆车车厢内乃严禁吸烟。   6. 我可以带我的宠物一同到昂坪360吗？ 不可以。任何人仕均不可携带禽畜或宠物进入昂坪360。   7. 假如我是伤残人仕，我可以乘坐昂坪缆车吗？ 可以。车站月台地面与车厢地面平衡，乘坐轮椅的乘客可轻易从月台推进车厢内。车厢内的坐位更可接合起来，空间更见充裕。   8. 伤健人士抵达昂坪360后，该怎样前往东涌缆车站月台？ 伤健人士可向旅客服务员提出要求，在他们的安排及协助下，乘搭位于美东街的客用升降机，由地面直达二楼通往售票处的通道。   9. 如何登上缆车？ 我们的缆车客户服务员时刻在东涌及昂坪缆车站月台协助乘客上落。车厢在进入及驶出缆车站时亦会减速，方便乘客上落，而车门亦会自动开关，确保乘客安全。   10. 可否沿途下车，游览北大屿山郊野公园？ 不可。乘客只可在昂坪360 的东涌缆车站或昂坪缆车站下车。在缆车上，乘客可静赏沿途北大屿山郊野公园的山林秀色而无需下车，影响大自然生态环境。   11. 可否在转向站下车？ 不可。乘客只可在昂坪360 的东涌缆车站或昂坪缆车站下车。   12. 游览过程中需要较多走路吗？ 您可按个人喜好及能力享受这昂坪360之旅。昂坪缆车站紧接「昂坪市集」，让您下车后随即可到其中的兩大景点：「与佛同行」和「灵猴影院」；市集内的14所商店、9间食肆及4间昂坪360品牌精品店也可令您尽情发掘。   13. 到昂坪市集有什么可参观游玩？ 「昂坪市集」内有多采多姿的主题景点包括 「与佛同行」及「灵猴影院」 ，并汇聚25间食肆及纪念精品店，让您身、心、灵获得滋润之时，可把整个精彩难忘的启迪之旅带返家中。   14. 我应预计逗留多少时间？ 在昂坪360，您可轻松愉快的享受一整天，要体验昂坪360的主要环节，并有充足时间享用各式小吃或午膳，我们建议您预留最少3至4小时。详情按此   15. 昂坪360是否有行李寄存服务? 有。为了方便携带行李的宾客，东涌缆车站设有行李寄存服务，提供有20个储物柜供旅客租用。储物柜之高度约为84厘米、阔度约为40厘米、深度约为87厘米。每3小时收费为港币20元正，一日收费则为港币70元正。有需要之旅客请于抵达东涌缆车站后跟我们之职员联络。   16. 驾车人士可自行驾驶前往东涌缆车站吗？该处有停车场吗？ 昂坪360东涌缆车站停车场只供旅游巴士作上落客之用，并不设有泊车位，驾车人士如欲自行驾驶前往东涌，可选择将座驾停泊于附近之东荟城停车场。   17. 昂坪360有专用停车位供伤健人士使用吗？ 东涌缆车站停车场设有两个伤建人士专用停车位，接载伤建人士的专车可于该处上落乘客，而自行驾驶前往东涌缆车站的伤健人士，可将车辆停泊在伤建人士专用停车位。请注意，伤建人士专用停车位会预留给已预订乘搭缆车的伤建人士使用，其余情况均会以先到先得形式决定使用。   18. 伤健人士于旅程中如需要用厕，昂坪360有设施提供吗？ 昂坪360提供8个伤健人士专用洗手间，分别位于东涌缆车站月台前等候范围、昂坪缆车站办公室、昂坪缆车站月台前等候范围，以及位于昂坪市集的地面和一楼菩提径、心意长廊、灵猴影院和急救室。

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1. 昂坪缆车旅程需要多久？ 为了让旅客可全方位欣赏途中的环回美景，昂坪缆车旅程约需 20-25 分钟。   2. 昂坪缆车全长有多少？ 昂坪缆车全长 5.7 公里。   3. 昂坪缆车每隔多久由缆车站出发？ 缆车将不断离开车站。   4. 水晶车每隔多久从月台开出？ 水晶车每隔3至7分钟从月台开出。   5. 水晶车何时正式推出？ 水晶车于2009年4月4日正式推出，目前共有36架水晶车投入服务。   6. 水晶车有什么特别之处？ 水晶车是全球首个缆车系统使用玻璃物料制造整个车厢底部，方便乘客观赏风景，让乘客可全方位观赏沿途风景，同时体验「飞一般」的刺激感觉。   7. 水晶车的玻璃底有多厚？ 水晶车的玻璃底由有3层强化玻璃组成，总厚度4.84厘米，最高负重量为2,250公斤。   8. 是否需要有一定的体质方可乘搭标准缆车？ 不是。昂坪缆车适合各年龄及体质的人仕乘搭。   9. 长者是否适合乘坐水晶车？ 一般来说，水晶车适合任何人仕乘坐，但如果客人患有心脏病、高血压、气喘病、畏高症或身体不适者的人仕都不适宜乘坐水晶车。   10. 乘坐轮椅的旅客能否登上昂坪缆车？ 可以，缆车服务员会协助乘坐轮椅的伤健人士登上缆车。缆车服务员会因应情况而将缆车的行驶速度减慢，以方便协助乘坐轮椅的伤健人士登上缆车，确保伤健人士安全上车后，再安排同行乘客上车。   11. 乘客应穿着什么装束乘坐水晶车？女士们可否穿着高跟鞋进入车厢？ 我们建议旅客穿着舒适轻便的装束，方便户外活动和享受郊游乐趣。我们并没有规定禁止穿着有踭鞋履的人士登上水晶车。另外，水晶车的玻璃表面已加上一层保护膜，具防滑功能。   12. 每架标准车厢可乘载多少名乘客？ 最多可载17人，包括10个座位及7个站位。   13. 每架水晶车可乘载多少名乘客？ 每架水晶车最多可乘载10名乘客，3岁或以下的婴儿亦计算在内。   14. 水晶车座位人数如何安排，旅客可以要求独立车厢吗？ 我们会根据当时旅客轮候情况而安排每架缆车的座位人数，旅客如要求独立车厢，我们提供昂坪360「尊享号」水晶车私人包厢服务。   15. 伤健人士如在乘坐缆车期间遇上突发事故，该怎么办？ 车厢内已张贴了求助电话号码，由专人接听后会即时通知东涌缆车控制室职员跟进。缆车服务员会在登车期间，记录伤健人士乘坐的车厢号码，方便我们了解伤健人士所处的位置。

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1. 需要预先订票吗？ 网上订票可为旅客节省排队购票的时间，尤其是于特别日子，我们建议旅客预先订票，按此前往订购版。   2. 如何预订昂坪缆车车票? 你可于昂坪360网站 网上订票。(详情按此) 水晶车厢来回缆车可于8个港铁客务中心包括香港站、铜锣湾站、尖沙咀站、九龙塘站、红磡站、旺角东站、天水围站(西铁线)及屯门站(西铁线)，或指定港鐡站之「e分钟着数」机 (详情按此)预订换票证 「身心启迪之旅」套票 (标准车厢) 亦可于以上8个港铁客务中心、指定港鐡站之「e分钟着数」机预订换票证 (详情按此)   3. 如已预订昂坪缆车票，是否需要领取登车证登车？ 如已预订车票，您只需到售票处并提供预定编号及出示网上订票时所使用之信用卡，我们将发出昂坪360车票，让您立即展开悠然缆车之旅。   4. 昂坪缆车票价多少？ 各项昂坪360套票及个别门票可浏览本网站的订购版。   5. 婴儿及小童的票价为何？ 3岁以下之婴儿可获免费优惠，而3至11岁之小童可专享特惠票价(请参阅订购版) 。11岁以下之小童必须由成人陪同方可乘搭或进场。   6.  假如已购买了来回缆车票「水晶车由东涌往昂坪，标准车厢由昂坪回东涌」， 到了昂坪后可否转为“来回水晶车车票”？ 由于水晶车极受欢迎，我们建议乘客于购票前先决定行程，凡于购票后之更改要求，昂坪360会根据当日之实际情况而决定。   7. 假如已购买了来回水晶车车票，到达昂坪后，可否将回程改为标准车厢呢？ 购买了来回水晶车车票的乘客，可选择乘坐水晶车或标准车厢返回东涌，但请注意，旅客如选择乘坐标准车厢返回东涌，当中的差价将不获退还。   8. 可否一并购买昂坪缆车票及昂坪市集景点入埸门票？ 可以。昂坪360 提供一系列的套票，其中包括昂坪缆车及各景点门票，以迎合不同旅客的行程及喜好。详情请浏览订购版。   9. 各景点门票价格为何？ 详情请浏览订购版。   10. 购买昂坪缆车及市集各景点的付款方法为何？ 昂坪360的设施均接受各项付款方法，包括现金及信用卡。   11. 昂坪360有否为伤健人士提供特别的购票安排？ 如伤健人士独自前往乘搭缆车，或同伴中全为伤健人士，宾客服务员会在可能的情况下，安排伤健人士到指定售票窗轮候购票。如伤健人士在家人或朋友陪同下乘搭缆车，我们会安排伤健人士先到缆车月台前的闸口范围等候，让家人或亲友轮候购票，直至他们排队到达缆车月台后，安排一起登上缆车。   虎年通 1. 缆车门票可否升级至虎年通？ 不可以，乘客须于购票时决定是否购买虎年通。   2. 如若遗失了虎年通, 可否补领？ 如遗失虎年通，请立即通知昂坪360。虎年通如有遗失或损毁，补领手续费为每张港币50元，并须出示香港警务处之报失证明。补领虎年通之有效日期将与遗失或损毁之虎年通相同。   3.  可否购买虎年通以作送礼之用？ 我们欢迎乘客购买虎年通作送礼之用，乘客只需购买虎年通时提供所需的持证人资料即成。   4.  虎年通之持有人如何换票上车? 同行者是否须要排队购票？ 虎年通持有人不用到售票处换票，可直接到侯车区排队并于入闸机前向工作人员出示虎年通等候上车。虎年通持有人之同行者可以在虎年通持有人陪同下直接到换票证/预售柜台购票，然后排队上车。   5. 办证时间需时多久？ 虎年通可于即日办理，我们会于乘客购买虎年通当日发出一张临时证。乘客交妥资料后，我们约需3星期处理，乘客可于下次莅临昂坪360时领取正式虎年通及使用虎年通，或选择以平邮方式寄递到乘客府上。客人请于递交申请表时选择虎年通收取方法。在领取正式虎年通之前，你可以凭临时证及有照片的身份证明文件享用昂坪360的服务。   6.  如遇上天气恶劣或缆车技术故障，虎年通可否退款？ 如遇上恶劣天气或缆车技术故障而导致缆车服务暂停，虎年通持有人将不会获得门票退款。虎年通持有人可于有效期内再次享用昂坪360的服务。   7. 虎年通可在什么地方购买？有否设有小童或长者的票价？ 虎年通只可在昂坪360东涌售票处购买。虎年通是划一票价的。   8. 虎年通可以提升至单程水晶车/单程标准车吗? 不可以，但虎年通持有人可选择以优惠价港币$40提升至水晶车来回车票一张（于游览当日内升级及使用）。   9. 每天乘坐次数有限吗？ 没有，但当缆车抵达终点站时, 乘客必须下车并于侯车区重新排队上车。   10.  虎年通可否于网上购买？ 虎年通暂时不设网上预购服务。   11. 虎年通持证者可否升级至私人包厢服务？ 对不起，虎年通不能升级至私人包厢服务。乘客如欲享用私人包厢服务，需另外购买私人包厢车票。   12. 虎年通可否转让？ 虎年通不可转让及只限已登记之乘客使用，本公司保留查核虎年通持有人身份证明文件的权利。如有违者，昂坪360有权没收虎年通。   13. 虎年通是否只适用于香港居民? 不是，我们欢迎外地旅客购买虎年通。   14. 我可否使用虎年通到其他景点享用「9折香港乐悠游」优惠? 可以，虎年通与昂坪360车票获同等优惠。但虎年通不得兑换现金，或于昂坪360与其他折扣或优惠同时使用。   15. 若我购买了虎年通但从没使用，可否退款？ 虎年通一经申请，不能退款。   16. 使用虎年通前需要订票吗? 不需要。   17. 虎年通持证者于昂坪膳坊有什么优惠? 昂坪膳坊价值港币90元精选午餐券只限亠次使用，并受以下条款约束： - 午餐券有效期为2010 年2月14日至3月15日止。 - 午餐券可享用指定优惠套餐一次，并只适用于两位或以上。 - 午餐已包括茶芥及加一服务费。 - 午餐券不适用于散点。 - 请于落单前出示昂坪膳坊午餐券，影印本恕不接受。 - 如有任何争议，昂坪360及昂坪膳坊保留最终决定权。 - 餐券于使用后由昂坪膳坊收取 - 虎年通及昂坪膳坊午餐券不得兑换现金，或与其他折扣或优惠同时使用。   18. 除以上之优惠，虎年通持证者会有其他优惠吗? 于昂坪360纪念品店及精选昂坪市集商户尊享折扣优惠。 (详情请向昂坪360纪念品店及精选商户查询)