一般資料 纜車資料 票務

1. 昂坪360在哪裏？ 昂坪360位於香港大嶼山的東涌及昂坪之間。 昂坪纜車的東涌纜車站位於東涌港鐵站出口附近，旅客可輕易乘搭港鐵、巴士或計程車到達。詳細資料，請瀏覽如何前往。   2. 昂坪360的開放時間？ 平日: 上午十時至下午六時。週末及公眾假期: 上午九時至下午六時三十分。   3. 小童必須由成人陪同嗎？ 11歲以下之小童必須由成人陪同方可乘搭或進場。   4. 可否在纜車車廂內飲食？ 乘客只可在纜車車廂內飲用清水。   5. 可否在纜車車廂內吸煙？ 為乘客設想及保護環境，根據東涌纜車附例，在昂坪360 的兩個纜車站及纜車車廂內乃嚴禁吸煙。   6. 我可以帶我的寵物一同到昂坪360嗎？ 不可以。任何人仕均不可攜帶禽畜或寵物進入昂坪360。   7. 假如我是傷殘人仕，我可以乘坐昂坪纜車嗎？ 可以。車站月台地面與車廂地面平衡，乘坐輪椅的乘客可輕易從月台推進車廂內。車廂內的坐位更可接合起來，空間更見充裕。   8. 傷健人士抵達昂坪360後，該怎樣前往東涌纜車站月台？ 傷健人士可向旅客服務員提出要求，在他們的安排及協助下，乘搭位於美東街的客用升降機，由地面直達二樓通往售票處的通道。   9. 如何登上纜車？ 我們的纜車客戶服務員時刻在東涌及昂坪纜車站月台協助乘客上落。車廂在進入及駛出纜車站時亦會減速，方便乘客上落，而車門亦會自動開關，確保乘客安全。   10. 可否沿途下車，遊覽北大嶼山郊野公園？ 不可。乘客只可在昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。在纜車上，乘客可靜賞沿途北大嶼山郊野公園的山林秀色而無需下車，影響大自然生態環境。   11. 可否在轉向站下車？ 不可。乘客只可在昂坪360 的東涌纜車站或昂坪纜車站下車。   12. 遊覽過程中需要較多走路嗎？ 您可按個人喜好及能力享受這昂坪360之旅。昂坪纜車站緊接 「昂坪市集」，讓您下車後隨即可到其中的兩大景點：「與佛同行」和「靈猴影院」；市集內的14所商店、9間食肆及4間昂坪360品牌精品店也可令您盡情發掘。   13. 到昂坪市集有什麼可參觀遊玩？ 「昂坪市集」內有多采多姿的主題景點包括 「與佛同行」及「靈猴影院」，並匯聚25間食肆及紀念精品店，讓您身、心、靈獲得滋潤之時，可把整個精彩難忘的啟迪之旅帶返家中。   14. 我應預計逗留多少時間？ 在昂坪360，您可輕鬆愉快的享受一整天，要體驗昂坪360的主要環節，並有充足時間享用各式小吃或午膳，我們建議您預留最少3至4小時。詳情按此   15. 昂坪360是否有行李寄存服務? 有。為了方便攜帶行李的賓客，東涌纜車站設有行李寄存服務，提供有20個儲物櫃供旅客租用。儲物櫃之高度約為84厘米、闊度約為40厘米、深度約為87厘米。每3小時收費為港幣40元正。有需要之旅客請於抵達東涌纜車站後跟我們之職員聯絡。   16. 駕車人士可自行駕駛前往東涌纜車站嗎？該處有停車場嗎？ 昂坪360東涌纜車站停車場只供旅遊巴士作上落客之用，並不設有泊車位，駕車人士如欲自行駕駛前往東涌，可選擇將座駕停泊於附近之東薈城停車場。   17. 昂坪360有專用停車位供傷健人士使用嗎？ 東涌纜車站停車場設有兩個傷建人士專用停車位，接載傷建人士的專車可於該處上落乘客，而自行駕駛前往東涌纜車站的傷健人士，可將車輛停泊在傷建人士專用停車位。請注意，傷建人士專用停車位會預留給已預訂乘搭纜車的傷建人士使用，其餘情況均會以先到先得形式決定使用。   18. 傷健人士於旅程中如需要用廁，昂坪360有設施提供嗎？ 昂坪360提供8個傷健人士專用洗手間，分別位於東涌纜車站月台前等候範圍、昂坪纜車站辦公室、昂坪纜車站月台前等候範圍，以及位於昂坪市集的地面和一樓菩提徑、心意長廊、靈猴影院和急救室。

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1. 昂坪纜車旅程需要多久？ 為了讓旅客可全方位欣賞途中的環廻美景，昂坪纜車旅程約需 20-25 分鐘。   2. 昂坪纜車全長有多少？ 昂坪纜車全長 5.7 公里。   3. 昂坪纜車每隔多久由纜車站出發？ 纜車將不斷離開車站。   4. 水晶車每隔多久從月台開出？ 水晶車每隔3至7分鐘從月台開出。   5. 水晶車何時正式推出？ 水晶車於2009年4月4日正式推出，目前共有36架水晶車投入服務。   6. 水晶車有甚麼特別之處？ 水晶車是全球首個纜車系統使用玻璃物料製造整個車廂底部，方便乘客觀賞風景，讓乘客可全方位觀賞沿途風景，同時體驗「飛一般」的刺激感覺。   7. 水晶車的玻璃底有多厚？ 水晶車的玻璃底由有3層強化玻璃組成，總厚度4.84厘米，最高負重量為2,250公斤。   8. 是否需要有一定的體質方可乘搭標準纜車？ 不是。昂坪纜車適合各年齡及體質的人仕乘搭。   9. 長者是否適合乘坐水晶車？ 一般來說，水晶車適合任何人仕乘坐，但如果客人患有心臟病、高血壓、氣喘病、畏高症或身體不適者的人仕都不適宜乘坐水晶車。   10. 乘坐輪椅的旅客能否登上昂坪纜車？ 可以，纜車服務員會協助乘坐輪椅的傷健人士登上纜車。纜車服務員會因應情況而將纜車的行駛速度減慢，以方便協助乘坐輪椅的傷健人士登上纜車，確保傷健人士安全上車後，再安排同行乘客上車。   11. 乘客應穿著甚麼裝束乘坐水晶車？女士們可否穿著高跟鞋進入車廂？ 我們建議旅客穿著舒適輕便的裝束，方便戶外活動和享受郊遊樂趣。我們並沒有規定禁止穿著有踭鞋履的人士登上水晶車。另外，水晶車的玻璃表面已加上一層保護膜，具防滑功能。   12. 每架標準車廂可乘載多少名乘客？ 最多可載17人，包括10個座位及7個站位。   13. 每架水晶車可乘載多少名乘客？ 每架水晶車最多可乘載10名乘客，3歲或以下的嬰兒亦計算在內。   14. 水晶車座位人數如何安排，旅客可以要求獨立車廂嗎？ 我們會根據當時旅客輪候情況而安排每架纜車的座位人數，旅客如要求獨立車廂，我們提供昂坪360「尊享號」水晶車私人包廂服務。   15. 傷健人士如在乘坐纜車期間遇上突發事故，該怎麼辦？ 車廂內已張貼了求助電話號碼，由專人接聽後會即時通知東涌纜車控制室職員跟進。纜車服務員會在登車期間，記錄傷健人士乘坐的車廂號碼，方便我們了解傷健人士所處的位置。

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1. 需要預先訂票嗎？ 網上訂票可為旅客節省排隊購票的時間，尤其是於特別日子，我們建議旅客預先訂票，按此前往訂購版。   2. 如何預訂昂坪纜車車票? 你可於昂坪360網站 網上訂票。(詳情按此) 水晶車廂來回纜車可於8個港鐵客務中心包括香港站、銅鑼灣站、尖沙咀站、九龍塘站、紅磡站、旺角東站、天水圍站(西鐵綫)及屯門站(西鐵綫)，或指定港鐡站之「e分鐘著數」機 (詳情按此)預訂換票証。 「身心啟迪之旅」套票 (標準車廂) 亦可於以上8個港鐵客務中心、指定港鐡站之「e分鐘著數」機預訂換票証 (詳情按此)   3. 如已預訂昂坪纜車票，是否需要領取登車證登車？ 如已預訂車票，您只需到售票處並提供預定編號及出示網上訂票時所使用之信用卡，我們將發出昂坪360車票，讓您立即展開悠然纜車之旅。   4. 昂坪纜車票價多少？ 各項昂坪360套票及個別門票可瀏覽本網站的訂購版。   5. 嬰兒及小童的票價為何？ 3歲以下之嬰兒可獲免費優惠，而3至11歲之小童可專享特惠票價(請參閱訂購版) 。11歲以下之小童必須由成人陪同方可乘搭或進場。   6.  假如已購買了來回纜車票「水晶車由東涌往昂坪，標準車廂由昂坪回東涌」， 到了昂坪後可否轉為「來回水晶車車票」？ 由於水晶車極受歡迎，我們建議乘客於購票前先決定行程，凡於購票後之更改要求，昂坪360會根據當日之實際情況而決定。   7. 假如已購買了來回水晶車車票，到達昂坪後，可否將回程改為標準車廂呢？ 購買了來回水晶車車票的乘客，可選擇乘坐水晶車或標準車廂返回東涌，但請注意，旅客如選擇乘坐標準車廂返回東涌，當中的差價將不獲退還。   8. 可否一併購買昂坪纜車票及昂坪市集景點入埸門票？ 可以。昂坪360 提供一系列的套票，其中包括昂坪纜車及各景點門票，以迎合不同旅客的行程及喜好。詳情請瀏覽訂購版。   9. 各景點門票價格為何？ 詳情請瀏覽訂購版。   10. 購買昂坪纜車及市集各景點的付款方法為何？ 昂坪360的設施均接受各項付款方法，包括現金及信用卡。   11. 昂坪360有否為傷健人士提供特別的購票安排？ 如傷健人士獨自前往乘搭纜車，或同伴中全為傷健人士，賓客服務員會在可能的情況下，安排傷健人士到指定售票窗輪候購票。如傷健人士在家人或朋友陪同下乘搭纜車，我們會安排傷健人士先到纜車月台前的閘口範圍等候，讓家人或親友輪候購票，直至他們排隊到達纜車月台後，安排一起登上纜車。   360龍年通 1. 賓客有何方法索取龍年通申請表格? 賓客可電郵至info@np360.com.hk 或於2012年1月1日至2月6日親臨東涌纜車站索取。   2. 賓客可從什麼途徑了解龍年通的細節? 賓客可透過昂坪360官方網頁或致電熱線3666 0606向我們的賓客服務大使查詢。另外，賓客可親臨東涌纜車站與我們職員聯絡。   3.  龍年通於農曆新年後，會否再次發售? 不會。申請日期只限2012 年1月1日至 2 月6 日。   4.  兔年通持有人申領龍年通時，有沒有特別安排? 兔年通持有人可選擇網上續證 (輸入兔年通卡號) 或親臨東涌纜車站填寫龍年通申請表。   5. 身為大嶼山居民，購買龍年通是否享有折扣優惠? 沒有。   6.  賓客可否以郵寄方式，將龍年通申請表和支票寄到昂坪360作申請之用? 不可以。我們不接受支票和郵寄方式申請。   7. 單日門票可否升級至龍年通？ 不可以，賓客須於購票時決定是否購買龍年通。   8. 若賓客遺失了龍年通, 可否補領？ 若遺失龍年通，請賓客立即通知昂坪360。龍年通如有遺失或損毀，補領手續費為每張港幣50元，並須出示香港警務處之報失證明。補領龍年通之有效日期與遺失或損毀之龍年通相同。   9. 賓客可否代朋友購買龍年通或購作送禮之用？ 我們歡迎賓客代朋友購買龍年通或用作送禮之用，賓客只需於購買龍年通時提供所需的持證人資料及簽名即可。   10.  龍年通持有人如何換票上車? 同行者是否需要排隊購票？ 龍年通持有人不用到售票處換票，只須直接到候車區排隊並於入閘機前向工作人員出示龍年通等候上車。同行者可以在龍年通持有人陪同下直接到換票証/預售櫃檯購票，然後排隊上車。   11. 辦証時間需時多久？ 龍年通可即日辦理，我們會於乘客購買龍年通當日發出一張臨時証，有效日期由2012 年1 月23日(農曆龍年的第一天)起，為期六個星期。期間，我們會以平郵方式把正式的龍年通寄遞到乘客府上。在領取正式龍年通之前，你可以憑臨時証及有照片的身份証明文件享用昂坪360的服務。   12. 昂坪360會否致電通知領取龍年通? 我們需約6星期處理，再以平郵方式寄遞到乘客府上。如未能於期限內收到龍年通，請致電熱線3666 0606。   13. 如遇上天氣惡劣或纜車技術故障，龍年通可否退款？ 如遇上惡劣天氣或纜車技術故障而導致纜車服務暫停，龍年通持有人將不會獲得門票退款。龍年通持有人可於有效期內再次享用昂坪360的服務。   14. 龍年通可在什麼地方購買？有否設有小童或長者的票價？ 龍年通可在昂坪360東涌售票處購買或從網上購買。而龍年通是劃一票價的。   15. 賓客於網上預購了龍年通後，還有什麼手續？ 經信用卡於網上預購龍年通後，只需把預訂確認信列印，即可當作臨時龍年通之用，有效日期由2012 年1 月23日(農曆龍年的第一天)起，為期六個星期。期間，我們會以平郵方式把正式的龍年通寄遞到乘客府上。在領取正式龍年通之前，你可以憑臨時証及有照片的身份証明文件享用昂坪360的服務。   16. 龍年通可否在昂坪售票處購買? 可以。   17. 龍年通可以提升至單程水晶車/單程標準車嗎? 不可以，但龍年通持有人可選擇以優惠價港幣$50提升至水晶車來回車票 ($50即日有效)，一日內無限次使用。須保留收據及手帶以作為升級至水晶車之憑証。   18. 每天乘坐次數有限嗎？ 沒有，但當纜車抵達終點站時, 乘客必須下車並於候車區重新排隊上車。   19. 龍年通持證者可否升級至私人包廂服務？ 對不起，龍年通不能升級至私人包廂服務。乘客如欲享用私人包廂服務，需另外購買私人包廂車票。   20. 龍年通可否轉讓？ 龍年通不可轉讓及只限已登記之乘客使用，本公司保留查核龍年通持有人身份證明文件的權利。如有違反條款及細則，昂坪360有權沒收龍年通。   21. 龍年通是否只適用於香港居民? 不是，我們歡迎外地旅客購買龍年通。   22. 假若我是外地旅客，可以從什麼途徑獲取正式的龍年通? 我們會以郵寄方式把正式的龍年通寄到閣下府上，所有郵費皆由我們支付。   23. 賓客可否使用龍年通到其他景點享用"9折香港樂悠遊"優惠? 可以，龍年通與昂坪360車票獲同等優惠。但龍年通不得兌換現金，或於昂坪360與其他折扣及優惠同時使用。   24. 若賓客購買了龍年通但從沒使用，可否退款？ 龍年通一經申請，不能退款。   25. 使用龍年通前需要訂票嗎? 不需要。   26. 龍年通持證者有什麼商店優惠? 龍年通持有人於昂坪360紀念品店及精選昂坪市集商店尊享折扣優惠 （詳情請向昂坪360紀念品店及精選商店查詢）。   27. 賓客申請龍年通時，所填寫的個人資料會作什麼用途?資料會否被轉售? 賓客所提供的資料將用作審核龍年通 ，以及用作推廣本公司的設施、服務及活動，或合作夥伴之推廣活動。而所有資料不會被轉售。